Жария оферта

NCSpeech Studio сөйлеуді тану және синтездеу платформасына (studio.ncspeech.ai) қолжетімділік беру туралы

Алматы қ. Редакция 2026 жылғы 15 қазан.

Бұл мәтін орысша түпнұсқаның аудармасы. Қайшылық болса, орысша редакция қолданылады.

«NCSPEECH» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі («NCSPEECH» ЖШС), БСН 250340013230, Жарғы негізінде әрекет ететін Директор Анджукаев Церен Владимировичтің атынан (бұдан әрі «Орындаушы»), осы жария офертаны (бұдан әрі «Оферта») жариялайды және кез келген тұлғаға төменде баяндалған шарттарда NCSpeech Studio платформасына қолжетімділік беру туралы шарт жасасуды ұсынады.

Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына сәйкес осы Оферта жария болып табылады. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабының 3-тармағына сәйкес Офертаны толық және сөзсіз қабылдау (акцепт) Платформада есептік жазбаны тіркеу не Тарифті төлеу болып саналады. Акцепт жасалған сәттен бастап Орындаушы мен Пайдаланушы арасындағы шарт жазбаша нысанда жасалған деп есептеледі (бұдан әрі «Шарт»).

Тіркелер алдында Оферта мәтінін мұқият оқып шығыңыз. Оның қандай да бір шартымен келіспесеңіз, Платформада тіркелмеңіз және Тарифті төлемеңіз.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Офертада мына терминдер қолданылады:

• а) Платформа: https://studio.ncspeech.ai мекенжайында орналасқан, қазақ және орыс тілдеріне арналған сөйлеуді тану (ASR) және сөйлеуді синтездеу (TTS) модельдерін, веб-интерфейсті және бағдарламалық интерфейсті (API) қамтитын Орындаушының «NCSpeech Studio» бағдарламалық-аппараттық кешені.
• ә) Пайдаланушы: Офертаны акцептеген 18 жасқа толған жеке тұлға, жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға. Заңды тұлға атынан есептік жазба тіркеген адам өзінде қажетті өкілеттіктер бар екенін растайды.
• б) Есептік жазба (Жеке кабинет): тіркелгеннен және авторизациядан өткеннен кейін Пайдаланушыға қолжетімді болатын Платформаның қорғалған бөлімі; онда Пайдаланушы Тарифті, API кілттерін, дауыстарды, баптауларды басқарады, кредиттердің жұмсалуын, төлемдер тарихын және тану тарихын көреді.
• в) API кілті: API-ге сұрауларды авторизациялау үшін Пайдаланушы Жеке кабинетте жасайтын бірегей идентификатор.
• г) Кредит: Қызметтер көлемін есепке алу бірлігі. Бір аудиоарнадағы сөйлеуді танудың бір секунды 1 кредитке, бір аудиоарнадағы ағындық танудың бір секунды 1,25 кредитке, синтезделген сөйлеудің бір секунды 12 кредитке тең. Стереожазба екі арна болып есептеледі. Бір пайдаланушы дауысын жасау үшін 100 кредит шегеріледі.
• ғ) Тариф: Қызметтерді беру шарттарының жиынтығы (құны, Есептік кезеңге кредит көлемі, пайдаланушы дауыстарының саны, Параллель ағындар саны, функциялар құрамы), Офертаның 4-бөлімінде және Платформаның «Тарифтер» бетінде сипатталған.
• д) Жазылым: ай сайын автоматты түрде ұзартылатын, құны Пайдаланушының банк картасынан есептен шығарылатын ақылы Тариф.
• е) Есептік кезең: Тариф төленген күннен бастап есептелетін бір ай. Әр келесі Есептік кезең келесі күнтізбелік айдың сол күнінен басталады. Егер келесі айда мұндай күн болмаса, кезең айдың соңғы күнінен басталады.
• ж) Параллель ағын: Платформа өңдеп жатқан Пайдаланушының бір сұрауы. Ағындық тану сессиясы бүкіл сессия бойы бір Параллель ағынды алады. Бір мезгілде өңделетін сұраулар саны Тарифпен шектеледі.
• з) Пайдаланушы деректері: Пайдаланушы Платформаға беретін аудиожазбалар, мәтіндер, сөздер тізімдері, айтылым сөздіктері, дауыс үлгілері және өзге де деректер.
• и) Нәтижелер: Платформа Пайдаланушыға қайтаратын Пайдаланушы деректерін тану кезінде алынған мәтін, синтезделген сөйлеу және ілеспе деректер (уақыт белгілері, дикторлар бойынша белгілеу, сенімділік көрсеткіштері).
• к) Құжаттама: API әдістерінің, дерек форматтарының, техникалық шектеулердің және Платформаны пайдалану қағидаларының сипаттамасы, https://studio.ncspeech.ai/docs мекенжайында орналастырылған.
• қ) Төлем сервисі: Пайдаланушы Тарифті банк картасымен төлейтін FreedomPay және Robokassa интернет-эквайринг сервистері.
• л) Құпиялылық саясаты: Платформада орналастырылған және Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу туралы Орындаушының құжаты.

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Пайдаланушыға таңдалған Тариф көлемінде және шарттарында сөйлеуді тану мен синтездеу үшін веб-интерфейс және API арқылы Платформаға қашықтан қол жеткізуді ұсынады (бұдан әрі «Қызметтер»), ал Пайдаланушы Қызметтерді Офертада белгіленген тәртіппен қабылдайды және төлейді.

2.2. Платформаға қол жеткізу жазылым моделі бойынша ұсынылады: әр Есептік кезең ішінде Пайдаланушыға Тарифте белгіленген кредит көлемі, пайдаланушы дауыстарының саны және Параллель ағындар саны қолжетімді.

2.3. Орындаушы Пайдаланушыға Қызметтерді алу үшін қажетті көлемде, Шарттың қолданылу мерзіміне, беру және сублицензиялау құқығынсыз қарапайым (айрықша емес) лицензия шарттарында Платформаны пайдалану құқығын ұсынады. Платформаға, модельдерге, дауыстарға, Құжаттамаға және Орындаушының бағдарламалық жасақтамасына айрықша құқықтар Пайдаланушыға берілмейді.

2.4. Пайдаланушы Офертаның 7.4-тармағының шектеулерін сақтай отырып, Нәтижелерді аумақ пен тәсілдер бойынша шектеусіз пайдалануға, оның ішінде оларды өз өнімдері мен сервистеріне енгізуге және өз клиенттеріне ұсынуға құқылы.

2.5. Қызметтерге модельдерді Пайдаланушының инфрақұрылымында орналастыру, модельдерді қосымша үйрету және дауыстық көмекшілерді баптау кірмейді. Мұндай жұмыстар жеке шарт бойынша көрсетіледі, шарттары info@ncspeech.org мекенжайына сұрау бойынша келісіледі.

2.6. Қызметтер қашықтан, электрондық нысанда көрсетіледі. Шарт бойынша физикалық тауарлар берілмейді.

3. Тіркелу және есептік жазба

3.1. Платформаға қол жеткізу үшін Пайдаланушы жарамды электрондық пошта мекенжайын көрсете отырып және Платформаның аутентификация сервисі (электрондық пошта мен құпиясөз немесе Google есептік жазбасы) арқылы кіріп, Есептік жазбаны тіркейді. Тіркелу Офертаны акцепттеуді, Құпиялылық саясатымен келісуді және Пайдаланушының 18 жасқа толғанын растауды білдіреді.

3.2. Пайдаланушы тіркелу кезінде шынайы мәліметтерді көрсетуге және олардың өзектілігін сақтауға міндеттенеді. Тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайы жүйеге кіру, төлем жасау және Жазылымды ұзарту туралы хабарламалар, сондай-ақ Шарт бойынша заңдық маңызы бар хабарламалар үшін пайдаланылады.

3.3. Пайдаланушы кіру деректері мен API кілттерінің құпиялылығын қамтамасыз етеді. Пайдаланушының Есептік жазбасы немесе API кілттері пайдаланылып жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушы жасаған деп саналады. Компрометацияға күдік туындаған жағдайда Пайдаланушы дереу құпиясөзді өзгертіп, Жеке кабинетте API кілтінің күшін жояды және Орындаушыны хабардар етеді.

3.4. Пайдаланушы Есептік жазбаны кез келген сәтте Жеке кабинеттің «Баптаулар» бөлімінде (Есептік жазбаның электрондық поштасын растаумен) немесе осы поштадан info@ncspeech.org мекенжайына сұрау жіберу арқылы жоюға құқылы. Есептік жазбаны жою Офертаның 12-бөлімінде белгіленген тәртіппен Шартты тоқтатады.

4. Тарифтер, кредиттер және жазылым

4.1. Платформада төмендегі кестеде келтірілген Тарифтер әрекет етеді. Барлық бағалар теңгемен көрсетілген, қызметтерге ҚҚС салынбайды (Офертаның 5.3-тармағы). Сағаттар жоспарлауға бағдар ретінде келтірілген және кредитті шегеру мөлшерлемелерінен есептелген; есеп кредитпен жүргізіледі.

4.2. Кредитті шегеру мөлшерлемелері: сөйлеуді тану — әрбір арна үшін аудионың бір секундына 1 кредит (мононың бір сағатына 3 600 кредит, стереоның бір сағатына 7 200 кредит); ағындық тану (аудионы жазу барысында жіберу және сессия барысында мәтін беру) — әрбір арна үшін жіберілген аудионың бір секундына 1,25 кредит (мононың бір сағатына 4 500 кредит); сөйлеуді синтездеу — синтезделген сөйлеудің бір секундына 12 кредит (бір минутына 720 кредит); үлгі бойынша пайдаланушы дауысын жасау — 100 кредит. Тану мен синтездеу үшін кредиттер ортақ болып табылады.

4.3. Тегін Тариф тіркелу кезінде банк картасын байланыстырусыз беріледі. Бастапқы кредит квотасы бір Есептік кезеңге бір рет есептеледі және толықтырылмайды. Осы кезең аяқталғанда жаңа сұрауларды өңдеу Пайдаланушы ақылы Тарифті төлегенше тоқтатылады. Тегін Тариф ақылы Жазылымның сынақ кезеңі болып табылмайды: ақылы Тарифке автоматты көшу жүргізілмейді, ал картадан ақшаны алғаш рет есептен шығару Пайдаланушы ақылы Тарифті өзі таңдап төлегеннен кейін ғана мүмкін болады.

4.4. Ақылы Тариф Жазылым ретінде рәсімделеді. Әр Есептік кезеңнің басында Пайдаланушыға Тариф кредиттері есептеледі. Пайдаланылмаған кредиттер Есептік кезең аяқталғанда жарамсыз болады және келесі кезеңге көшірілмейді; олардың құны Офертаның 6-бөлімінде тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, қайтарылмайды.

4.5. Есептік кезең кредиттері таусылғанда жаңа сұрауларды өңдеу келесі Есептік кезең басталғанға, қосымша кредит сатып алғанға немесе жоғарырақ Тарифке өткенге дейін тоқтатылады. Пайдаланушының жеке әрекетінсіз картадан Тариф құнынан артық қаражат есептен шығарылмайды. Өңдеуге қабылданған сұрау кредит қалдығы теріс болып кетсе де толық орындалады және төленеді; қалдық теріс болғанда жаңа сұраулар қабылданбайды.

4.6. Пайдаланушы ақылы Тарифтің ағымдағы Есептік кезеңі қолданыста болғанша Тариф көлемінен артық қосымша кредит сатып алуға құқылы. Теңгедегі соманы Пайдаланушы «Тарифтер» бетінде Платформа белгілеген шектерде өзі көрсетеді; кредит саны ағымдағы Тариф мөлшерлемесі бойынша есептеледі (Тариф құны оның кредит көлеміне бөлінеді). Қосымша сатып алу біржолғы төлеммен төленеді және автоматты түрде ұзартылмайды. Қосымша сатып алынған кредиттер Тариф кредиттері ретінде есепке алынады және Есептік кезең аяқталғанда, сондай-ақ басқа Тарифке өткенде жарамсыз болады.

4.7. Пайдаланушы кез келген күні басқа ақылы Тарифке өтуге құқылы: жаңа Тариф төленген күннен бастап жаңа Тариф квотасымен жаңа Есептік кезең басталады, ал бұрынғы Тарифтің пайдаланылмаған кредит қалдығы жарамсыз болады және жаңа кезеңге көшірілмейді.

4.8. Параллель ағындар саны Тарифпен шектеледі. Лимиттен тыс сұрауларды Платформа кезекке қоймайды және қабылдамайды; API 429 кодымен жауап қайтарады, Пайдаланушы сұрауды кейінірек қайталайды. Лимиттен тыс сұрауларды қабылдамау Платформаның қолжетімсіздігі болып саналмайды.

4.9. Көрсетілген Қызметтер көлемі Жеке кабинетте көрсетілетін Платформаның есеп деректері бойынша айқындалады (сұрау саны, өңделген аудио және синтезделген сөйлеу ұзақтығы, шегерілген кредиттер). Пайдаланушының негізделген қарсылығы болса, Орындаушы есеп деректерін 5 (бес) жұмыс күні ішінде салыстырады.

4.10. Платформаның техникалық шектеулері (қолданылатын аудио форматтар, файлдың шекті өлшемі және мәтін ұзындығы, сұрау жиілігі лимиттері) Құжаттамада белгіленеді. Орындаушы оларды Тариф бойынша Қызметтер көлемін азайтпаса, өзгертуге құқылы.

4.11. Ағындық тану сессиясы жіберілген аудионың 30 (отыз) минутынан аспайды, содан кейін Платформа жіберілген аудионы тануды аяқтап, сессияны жабады. Кредиттер аудио жіберілген сайын және сессия аяқталғанда қалдықпен шегеріледі. Басталған сессия кредит қалдығы теріс болып кетсе де аяқталғанша жалғасады. Сессия нәтижесі тану тарихында сақталады.

5. Қызметтер құны және төлем тәртібі

5.1. Тарифтер құны Офертаның 4-бөлімінде және Платформаның «Тарифтер» бетінде теңгемен көрсетілген. Шарт бойынша барлық есеп айырысулар теңгемен жүргізіледі.

5.2. Төлем Visa және Mastercard төлем жүйелерінің банк картасымен Төлем сервисі арқылы жүргізіледі. Карта деректерін Пайдаланушы Төлем сервисінің қорғалған бетінде енгізеді; Орындаушы картаның толық нөмірін, жарамдылық мерзімін және қауіпсіздік кодын алмайды және сақтамайды (бүркемеленген нөмір — 5.5а-тармақша). Төлем банк-эмитенттің 3-D Secure технологиясымен расталады.

5.3. Орындаушы «Astana Hub» халықаралық технопаркінің қатысушысы және қосылған құн салығы бойынша есепке тұрмаған; Қызметтер құнына ҚҚС салынбайды.

5.4. Қызметтер әр Есептік кезең үшін алдын ала төленеді. Төлем күні Төлем сервисі төлемді сәтті растаған күн болып саналады. Ақысы төленген Тариф бойынша қолжетімділік төлем расталғаннан кейін бірден автоматты түрде іске қосылады, ал төлемді растау Пайдаланушыға Есептік жазбаның электрондық поштасына жіберіледі.

5.5. Жазылымды рәсімдей отырып, Пайдаланушы Орындаушыға және Төлем сервисіне ай сайын, әр келесі Есептік кезеңнің басталған күні, көрсетілген банк картасынан таңдалған Тариф құнын қосымша растаусыз есептен шығаруды тапсырады (қайталанатын төлем). Бұл ретте:

• а) карта реквизиттері Төлем сервисі тарапында қорғалған токен түрінде сақталады; Орындаушы картаның толық нөмірін, оның жарамдылық мерзімін және қауіпсіздік кодын алмайды әрі сақтамайды; Орындаушы Жеке кабинетте көрсету үшін картаның тек бүркемеленген нөмірін (соңғы төрт цифрын) ғана сақтайды;
• ә) Пайдаланушы Жеке кабинеттің «Тарифтер» бөлімінде Жазылымды тоқтатып, «Баптаулар» бөлімінде картаны ажырату арқылы немесе info@ncspeech.org мекенжайына сұрау жіберу арқылы кез келген сәтте автоматты түрде ұзартудан бас тартуға құқылы;
• б) егер қаражатты есептен шығару сәтсіз болса (қаражат жеткіліксіз, карта бұғатталған немесе оның жарамдылық мерзімі өтіп кеткен), Орындаушы әрекетті қайталайды; егер төлем бәрібір түспесе, автоматты түрде ұзарту тоқтатылады. Төленіп қойған Есептік кезең бойынша қолжетімділік ол аяқталғанға дейін сақталады. Сәтті төлем жасалмай кезең аяқталған соң, жаңа сұрауларды өңдеу Тарифтің жаңа төлеміне дейін тоқтатыла тұрады. Бұл ретте берешек туындамайды.

5.6. Заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер болып табылатын Пайдаланушыларға info@ncspeech.org мекенжайына сұрау бойынша Орындаушы Есептік кезең үшін көрсетілген қызмет актісін электрондық нысанда жібереді. Акт үшін негіз — Платформаның есеп деректері.

5.7. Орындаушы Тарифтер құнын және Тарифтер құрамын өзгертуге құқылы. Жаңа құн қолданылғанға дейін кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын Платформада жарияланады және Пайдаланушы Жазылымына тек келесі Есептік кезеңнің басынан қолданылады. Пайдаланушы жаңа құнмен келіспесе, сол Есептік кезең басталғанға дейін Жазылымды тоқтатуға құқылы.

6. Жазылымды тоқтату және қаражатты қайтару

6.1. Пайдаланушы Жазылымды кез келген сәтте Жеке кабинеттің «Тарифтер» бөлімінде немесе info@ncspeech.org мекенжайына сұрау жіберу арқылы тоқтатуға құқылы. Тоқтатқаннан кейін ақысы төленген Тариф бойынша қолжетімділік пен пайдаланылмаған кредиттер (қосымша сатып алынғандарды қоса) ағымдағы Есептік кезең аяқталғанға дейін сақталады, бұдан әрі ақша есептен шығарылмайды. Кезең аяқталғанда жаңа сұрауларды өңдеу ақылы Тариф төленгенше тоқтатылады. Есептік жазба, API кілттері, дауыстар мен баптаулар сақталады. Тегін Тарифке автоматты көшу және оның квотасын қайта есептеу жүргізілмейді.

6.2. Орындаушы Пайдаланушыға төленген ақшаны мына жағдайларда қайтарады:

• а) Пайдаланушы ақысы төленген Тарифтен төлем күнінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде бас тартса және ақысы төленген Есептік кезеңнің кредиттері пайдаланылмаса: Есептік кезеңнің толық құны қайтарылады;
• ә) Қызметтер Орындаушының кінәсінен көрсетілмесе, яғни Платформа қатарынан 48 (қырық сегіз) сағаттан астам уақыт бойы қолжетімсіз болса немесе Платформа Пайдаланушының дұрыс деректерін өңдей алмаса, мұны Орындаушының техникалық қолдау қызметі растаса: Есептік кезең құнының қолжетімсіздік уақытына пропорционал бөлігі қайтарылады немесе Пайдаланушының таңдауы бойынша кредитпен өтемақы есептеледі;
• б) қаражат қате есептен шығарылса (қайта есептен шығару, Жазылым тоқтатылғаннан кейін есептен шығару, Тарифке сәйкес келмейтін соманы есептен шығару): қате төлем сомасы қайтарылады.

6.3. Қалған жағдайларда төленген Қызметтер құны қайтарылмайды, өйткені Қызметтер автоматты түрде көрсетіледі және кредиттер пайдаланылған сайын тұтынылады. Ішінара пайдаланылған Есептік кезең құны, пайдаланылғаннан кейінгі қосымша сатып алынған кредиттер құны және Есептік кезең аяқталғандағы пайдаланылмаған кредиттер құны қайтарылмайды.

6.4. Қаражатты қайтару үшін Пайдаланушы Есептік жазбаның электрондық поштасынан info@ncspeech.org мекенжайына төлем күні мен сомасын және жүгіну себебін көрсете отырып сұрау жібереді. Орындаушы сұрауды 5 (бес) жұмыс күні ішінде қарайды және шешімін хабарлайды.

6.5. Қайтару төлем жасалған сол банк картасына Төлем сервисі арқылы жүргізіледі. Орындаушы шешім қабылданған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қайтаруды бастайды. Картаға түсу мерзімін банк-эмитент айқындайды және әдетте 3 (үш) пен 10 (он) банк күні аралығын құрайды. Қолма-қол немесе өзге картаға қайтару жүргізілмейді.

6.6. Есептік кезеңнің толық құны қайтарылғанда ақысы төленген Тариф бойынша қолжетімділік қаражатты қайтару туралы шешім қабылданған күннен бастап тоқтатылады. Жаңа сұрауларды өңдеу ақылы Тариф төленгенше тоқтатылады. Тегін Тарифке автоматты көшу және оның квотасын қайта есептеу жүргізілмейді.

7. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

7.1. Орындаушы міндеттенеді:

• а) Пайдаланушыға Платформаға қолжетімділік беруге және Қызметтерді Офертаға, Тарифке және Құжаттамаға сәйкес көрсетуге;
• ә) Пайдаланушы деректерін тек Қызметтерді көрсету үшін Офертаның 9-бөлімі мен Құпиялылық саясаты шарттарында өңдеуге және оларды Шартта немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайлардан басқа үшінші тұлғаларға бермеуге;
• б) Платформа қолжетімділігіне әсер ететін жоспарлы жұмыстар туралы Пайдаланушыны кемінде 24 (жиырма төрт) сағат бұрын Есептік жазбаның электрондық поштасына немесе Платформа интерфейсінде хабардар етуге; қауіпсіздік қатерлерін жоюға арналған шұғыл жұмыстар алдын ала хабарламасыз жүргізілуі мүмкін;
• в) Астана уақыты бойынша жұмыс күндері сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін info@ncspeech.org мекенжайы және +7 (771) 826-03-23 телефоны арқылы Платформа жұмысы, төлем, Жазылым және қайтару мәселелері бойынша техникалық қолдау көрсетуге; өтінішке жауап 1 (бір) жұмыс күні ішінде жіберіледі.

7.2. Орындаушы құқылы:

• а) Платформаны, модельдерді, дауыстарды және Құжаттаманы жаңартуға. Кері үйлесімділікті бұзатын API өзгерістері туралы Орындаушы Пайдаланушыларды кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын хабардар етеді;
• ә) егер мұндай шектеулер Тариф бойынша Қызметтер көлемін азайтпаса, Платформаны және оның басқа пайдаланушыларын шамадан тыс жүктеме мен теріс пайдаланудан қорғау үшін қажетті техникалық шектеулер енгізуге;
• б) Офертаның 12-бөлімінде көзделген жағдайларда Платформаға қолжетімділікті тоқтата тұруға;
• в) Пайдаланушыға Есептік жазбаның электрондық поштасына Платформа жұмысы, төлем және Оферта өзгерістеріне байланысты хабарламалар жіберуге.

7.3. Пайдаланушы міндеттенеді:

• а) Қызметтерді Офертада белгіленген тәртіп пен мерзімде төлеуге;
• ә) Платформаны Офертаға, Құжаттамаға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес пайдалануға;
• б) Пайдаланушы деректерін Платформаға беру және оларды өңдеу үшін қажетті барлық құқықтар мен рұқсаттарға, оның ішінде дербес деректер субъектілерінің келісімдеріне ие болуға, ал пайдаланушы дауысын жасау үшін дауыс үлгілерін пайдаланғанда дауысы пайдаланылған адамның келісімін алуға;
• в) Орындаушының өңдеуіне заңнама тыйым салған деректерді, оның ішінде мемлекеттік құпияларды құрайтын мәліметтерді Платформаға бермеуге;
• г) кіру деректері мен API кілттерінің құпиялылығын қамтамасыз етуге.

7.4. Пайдаланушыға тыйым салынады:

• а) кіру деректері мен API кілттерін үшінші тұлғаларға беруге, сондай-ақ үшінші тұлғаларға Платформа API-не тікелей қолжетімділік беруге;
• ә) Платформаға қолжетімділікті сөйлеуді тану немесе синтездеудің дербес қызметі ретінде үшінші тұлғаларға қайта сатуға, жалға беруге немесе өзге тәсілмен беруге. Нәтижелерді Пайдаланушының өз өнімдері мен сервистерінде, оның ішінде оның клиенттері үшін пайдалану осы тармақты бұзбайды;
• б) Платформаның модельдерін, салмақ коэффициенттерін және өзге компоненттерін зерттеуге, декомпиляциялауға, шығарып алуға немесе қайта жаңғыртуға, сондай-ақ Нәтижелерді Платформамен бәсекелес модельдерді үйрету үшін пайдалануға;
• в) Платформаның техникалық шектеулерін айналып өтуге, Орындаушымен жазбаша келісімсіз жүктемелік тестілеу жүргізуге, Платформа жұмысына араласуға немесе оның компоненттеріне және басқа пайдаланушылардың деректеріне рұқсатсыз қол жеткізуге әрекеттенуге;
• г) Платформаны сөйлеушінің жеке басына қатысты жаңылыстыратын материалдар жасау үшін, нақты адамның дауысын оның келісімінсіз имитациялау, алаяқтық, тыйым салынған ақпаратты тарату және өзге заңсыз мақсаттар үшін пайдалануға.

8. Зияткерлік меншік және деректер

8.1. Платформа, модельдер, дауыстар (Пайдаланушы өз үлгілері бойынша жасаған пайдаланушы дауыстарынан басқа), Құжаттама, тауар белгілері және Орындаушының өзге зияткерлік меншік объектілері Орындаушыға тиесілі. Шарт Пайдаланушыға Офертаның 2.3-тармағында тікелей көрсетілгеннен басқа қандай да бір құқық бермейді.

8.2. Пайдаланушы деректері Пайдаланушыға тиесілі. Пайдаланушы Орындаушыға Пайдаланушы деректерін тек Қызметтерді көрсету үшін қажетті көлемде өңдеу құқығын береді. Орындаушы Пайдаланушы деректеріне құқық алмайды және оларды Пайдаланушының бөлек жазбаша келісімінсіз модельдерді үйрету, оларды бағалау немесе басқа да өз мақсаттары үшін пайдаланбайды.

8.3. Нәтижелерге құқықтар олар қалыптасқан сәттен бастап Пайдаланушыға тиесілі. Орындаушы Нәтижелерге құқық талап етпейді және оларды өз мақсаттары үшін пайдаланбайды. Пайдаланушы Нәтижелердің автоматты түрде қалыптасатынын және ұқсас деректерді өңдеу кезінде ұқсас немесе сәйкес келетін Нәтижелерді Платформаның басқа пайдаланушылары алуы мүмкін екенін мойындайды.

8.4. Жеке кабинетте өз үлгілері бойынша жасалған пайдаланушы дауыстары тек Пайдаланушының Есептік жазбасында пайдаланылады және Платформаның басқа пайдаланушыларына берілмейді. Пайдаланушы мұндай дауысты жасау үшін дауысы пайдаланылған адамның келісімінің болуына жауапты.

8.5. Сөйлеуді автоматты тану мен синтездеу нәтижелерінде қателер, оның ішінде сөздердің, сандардың, есімдердің, аббревиатуралар мен арнайы терминдердің бұрмалануы болуы мүмкін. Пайдаланушы Нәтижелерді өз процестерінде пайдалануға жол берілетінін өзі айқындайды және қате өмірге, денсаулыққа, мүлікке немесе үшінші тұлғалардың құқықтарына зиян келтіруі мүмкін жағдайларда Нәтижелерді адамның тексеруін қамтамасыз етеді.

9. Дербес деректер және құпиялылық

9.1. Орындаушы Пайдаланушының дербес деректерін (электрондық пошта, Есептік жазба деректері, төлемдер және Платформаны пайдалану туралы мәліметтер) Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Платформада тіркелу арқылы Пайдаланушы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттар мен көлемде өз дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім береді.

9.2. Пайдаланушы деректеріндегі үшінші тұлғалардың дербес деректерін (дауыс, сөйлеу мен мәтіндер мазмұны) Орындаушы Пайдаланушының тапсырмасы бойынша және тек Нәтижені қайтару үшін өңдейді. Пайдаланушы мұндай деректері бар базаның меншік иесі және (немесе) операторы болып табылады және оларды Платформаға берудің заңды негіздерінің болуына жауапты.

9.3. Пайдаланушы деректері Нәтиже Пайдаланушыға қайтарылғаннан кейін Орындаушыда сақталмайды, мыналардан басқа: (а) Жеке кабинетте жасалған пайдаланушы дауыстары; (ә) Жеке кабинеттегі тану тарихы (Нәтиже мәтіні және сұраудың ілеспе метадеректері; соңғы 1000 жазба, ескілері автоматты түрде жойылады), оны Пайдаланушы кез келген сәтте жоя алады; (б) осы тарих жазбасымен бірге сақталған сөздерді тануға арналған көмекші сөздер тізімдері. Клон жасалғаннан кейін дауыс үлгісі бөлек сақталмайды. Есеп жүйесінде сұрау метадеректері сақталады (күні мен уақыты, ұзақтығы, шегерілген кредиттер, API кілтінің идентификаторы, жауап коды).

9.4. Орындаушы Пайдаланушы деректерін Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлік жабдықта өңдейді және олардың трансшекаралық берілуін жүзеге асырмайды.

9.5. Тараптар Шартқа байланысты алынған құпия ақпаратты, оның ішінде Пайдаланушы деректерін, Нәтижелерді, кіру деректері мен API кілттерін Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлардан басқа үшінші тұлғаларға жарияламауға міндеттенеді. Құпиялылық міндеттемелері Шарттың қолданылу мерзімі бойы және ол тоқтатылғаннан кейін 3 (үш) жыл әрекет етеді, ал дербес деректерге қатысты мерзімсіз.

9.6. Заңды тұлға болып табылатын Пайдаланушыларға info@ncspeech.org мекенжайына сұрау бойынша Орындаушы дербес деректерді өңдеу туралы, деректерді қорғау шаралары мен оларды өңдеу орны көрсетілген келісімді ұсынады.

10. Тараптардың жауапкершілігі

10.1. Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Шартқа және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

10.2. Орындаушының Шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі жауапкершілікке әкеп соққан оқиға орын алған Есептік кезең үшін Пайдаланушы төлеген сомамен шектеледі. Шектеу қасақана бұзушылық үшін жауапкершілікке, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада жауапкершілікті шектеуге жол берілмейтін жағдайларға қолданылмайды.

10.3. Тараптардың ешқайсысы екінші Тарапқа жіберіп алған пайданы және жанама шығындарды, сондай-ақ Тарап жауап бермейтін мән-жайлар салдарынан Платформаны пайдаланудың мүмкін болмауынан туындаған шығындарды өтемейді.

10.4. Пайдаланушы Пайдаланушы деректерінің мазмұнына, оларды жинау мен Платформаға берудің заңдылығына, Нәтижелерді пайдалануға және өз Есептік жазбасына қолжетімділік берген адамдардың әрекеттеріне өзі жауапты. Пайдаланушы Офертаның 7.3 және 7.4-тармақтарын бұзу салдарынан туындаған, құжатпен расталған шығындарды, оның ішінде айыппұлдар мен үшінші тұлғалардың талаптары бойынша сомаларды Орындаушыға өтейді.

10.5. Орындаушы, егер Платформа Құжаттамаға сәйкес жұмыс істеген болса, Нәтижелердің дәлсіздігі үшін, Орындаушыға тиесілі емес байланыс желілері мен жабдықтың ақаулары үшін, Пайдаланушы Құжаттаманы бұза отырып орындаған интеграцияның жұмыс істемеуі үшін, төлемдерді жүргізу кезінде Төлем сервисі мен банк-эмитенттің әрекеттері үшін, сондай-ақ Офертаның 8.5-тармағында көрсетілген жағдайларда Пайдаланушының Нәтижелерді тексермей пайдалану салдары үшін жауапты болмайды.

10.6. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайларынан туындаған міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады: дүлей апаттар, өрттер, әскери әрекеттер, жаппай тәртіпсіздіктер, індеттер, мемлекеттік органдардың актілері, электрмен жабдықтау және байланыс желілерінің ауқымды авариялары. Мұндай мән-жайлар 2 (екі) айдан астам әрекет етсе, Тараптардың кез келгені нақты көрсетілген Қызметтер бойынша өзара есеп айырысу жүргізе отырып Шартты бұзуға құқылы.

11. Офертаны өзгерту

11.1. Орындаушы Оферта шарттарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Жаңа редакция өз күшіне енгенге дейін кемінде 10 (он) күнтізбелік күн бұрын редакция күні көрсетіле отырып, Платформада жарияланады. Тарифтер құнын өзгерту Офертаның 5.7-тармағында белгіленген тәртіппен жүргізіледі.

11.2. Жаңа редакция күшіне енгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының өзгерістерге келісімін білдіреді. Пайдаланушы жаңа редакциямен келіспесе, өзгерістер күшіне енген күнге дейін Платформаны пайдалануды тоқтатуға және Есептік жазбаны жоюға құқылы; ақысы төленген және аяқталмаған Есептік кезеңге бұрынғы редакция қолданылады.

11.3. Офертаның қолданыстағы редакциясы https://studio.ncspeech.ai мекенжайында тұрақты түрде орналастырылған. Пайдаланушының info@ncspeech.org мекенжайына жіберген сұрауы бойынша Орындаушы акцепт жасалған күні қолданыста болған редакцияның көшірмесін жібереді.

12. Шарттың қолданылу мерзімі, тоқтата тұрылуы және тоқтатылуы

12.1. Шарт Оферта акцептелген сәттен бастап күшіне енеді және осы бөлімде көзделген тәртіппен Тараптардың бірі тоқтатқанға дейін әрекет етеді.

12.2. Пайдаланушы Жазылымды тоқтату (Офертаның 6-бөлімі) және Есептік жазбаны жою арқылы Шартты кез келген сәтте тоқтатуға құқылы. Бұл ретте, Офертаның 6.2-тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда, ақысы төленген Есептік кезең қысқартылмайды және қайтарылмайды.

12.3. Орындаушы Пайдаланушыны Есептік жазбаның электрондық пошта мекенжайы арқылы немесе Платформа интерфейсінде хабардар ете отырып, төмендегі жағдайларда Пайдаланушының Платформаға қолжетімділігін толық немесе ішінара тоқтата тұруға құқылы:

• а) Пайдаланушы Офертаның 7.4-тармағын бұзса немесе Платформаны оның жұмыс қабілеттілігіне, қауіпсіздігіне немесе үшінші тұлғалардың құқықтарына қатер төндіретін тәсілмен пайдаланса. Бұл жағдайда қолжетімділік сол күні хабарлана отырып, дереу тоқтатылуы мүмкін;
• ә) мемлекеттік органның немесе соттың орындауға міндетті талабы алынса;
• б) Төлем сервисімен мән-жайлар анықталғанға дейін төлем жасау кезінде банк картасын алаяқтықпен пайдалану туралы негізделген күдік туындаса.

12.4. Қолжетімділік тоқтата тұру негізі жойылғаннан кейін 1 (бір) жұмыс күні ішінде қалпына келтіріледі. Пайдаланушы хабарлама күнінен 10 (он) жұмыс күні ішінде бұзушылықты жоймаса, Орындаушы Шартты тоқтатуға және Есептік жазбаны жоюға құқылы. Пайдаланушының кінәсінен қолжетімділік тоқтатыла тұрған Есептік кезеңнің құны қайтарылмайды.

12.5. Орындаушы белсенді Жазылымы жоқ, қатарынан 12 (он екі) айдан астам уақыт бойы Есептік жазбасына кірмеген Пайдаланушымен жасалған Шартты Пайдаланушыға Есептік жазбасында көрсетілген электрондық пошта мекенжайы арқылы кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын хабарлама жібере отырып, тоқтатуға құқылы.

12.6. Шарт тоқтатылғанда Орындаушы API кілттерінің күшін жояды, Есептік жазбаны бұғаттайды және бухгалтерлік есеп пен дауларды шешу мақсаттары үшін қажетті Қызметтер көлемі мен есеп айырысулар туралы мәліметтерді қоспағанда, Есептік жазба деректерін, соның ішінде дауыс үлгілері мен баптауларды 10 (он) жұмыс күні ішінде жояды. Шарттың тоқтатылуы Тараптарды ол тоқтатылғанға дейін туындаған міндеттемелерді орындаудан босатпайды.

13. Дауларды шешу тәртібі және қолданылатын құқық

13.1. Шарт бойынша даулар мен келіспеушіліктерді Тараптар келіссөздер арқылы шешеді. Шағым info@ncspeech.org мекенжайына (Пайдаланушы үшін) немесе Есептік жазбаның электрондық поштасына (Орындаушы үшін) жіберіледі; шағымға жауап беру мерзімі алынған күннен бастап 10 (он) жұмыс күнін құрайды.

13.2. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес соттың қарауына беріледі. Заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер болып табылатын Пайдаланушылармен даулар Алматы қаласының Мамандандырылған ауданаралық экономикалық сотында қаралады. Тұтынушы болып табылатын Пайдаланушы Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.

13.3. Шарт Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Офертада реттелмеген мәселелер бойынша Тараптар Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексін, Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңын, Дербес деректер туралы заңды және Қазақстан Республикасы заңнамасының өзге актілерін басшылыққа алады.

13.4. Шарт бойынша хабарламалар электрондық поштамен жіберіледі: Пайдаланушыға — Есептік жазбаның мекенжайына, Орындаушыға — info@ncspeech.org мекенжайына. Хабарлама, егер ол жұмыс күні Астана уақыты бойынша сағат 18:00-ге дейін жіберілсе — жіберілген күні, ал қалған жағдайларда — келесі жұмыс күні алынды деп есептеледі.

14. Орындаушының деректемелері